HELTORS

HELTORS HELP

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة على أكتر الأسئلة اللي بتهمك قبل الطلب وبعده.

إزاي أعمل طلب؟

اختار مواصفات المنتج، ضيفه للسلة، وبعدها اكتب الاسم ورقم الموبايل والعنوان بالتفصيل. فريقنا هيتواصل معاك لتأكيد الطلب.

الدفع بيكون إزاي؟

الدفع متاح حاليًا عند الاستلام.

الشحن بكام؟

قيمة الشحن الحالية بتظهر في السلة وملخص الطلب قبل التأكيد. طلبات خوذ Heltors المؤهلة بيُطبق عليها الشحن المجاني تلقائيًا.

إزاي أختار مقاس الخوذة؟

قِس محيط رأسك فوق الحواجب عند أعرض نقطة، وبعدها قارن القياس بجدول المقاسات الموجود في صفحة الخوذة.

هل ينفع أبدّل مقاس الخوذة؟

تقدر تطلب استبدال المقاس خلال 14 يوم وفق شروط الاستبدال.

هل ينفع أرجّع منتج فيه عيب؟

نعم. تواصل معانا خلال 30 يومًا من الاستلام. المنتجات المكتوب إنها مشمولة بضمان يمكن تقديم مطالبة بشأنها طوال مدة الضمان المعلنة.

إزاي أتابع طلبي؟

سجّل دخولك للحساب برقم الموبايل المستخدم في الطلب علشان تشوف آخر تحديث لحالة الطلب.

الأسئلة الشائعةالشحن والتوصيلالاسترجاع والضمانسياسة الاستبدال