DATA DELETION
طلب حذف البيانات
امسح بيانات التطبيق من جهازك فورًا، أو اطلب من فريق هيلتورز مراجعة وحذف بيانات الطلبات المرتبطة برقمك.
حذف البيانات من جهازك
افتح حسابي ← حذف البيانات داخل تطبيق أندرويد، وبعدها اختار مسح بيانات هذا الجهاز. ده بيمسح السلة والمفضلة والإيصالات والإعدادات والملفات المؤقتة. مش بيلغي طلب شغال ومش بيمسح سجلات المتجر.
على iPhone، افتح المزيد ← مسح السلة والمفضلة من هذا الجهاز. ده بيمسح البيانات المحلية للتطبيق؛ تطبيق iPhone لا يحفظ بيانات التوصيل أو إيصالات الطلبات. المسح مش بيلغي طلب شغال ومش بيمسح سجلات المتجر.
حذف بيانات الطلبات من هيلتورز
ابعتلنا بريد من عنوان تقدر تتابعه، واكتب رقم الموبايل المستخدم في الطلب ورقم الطلب لو متاح. هنتحقق من ملكية البيانات قبل حذف أو إخفاء هوية السجلات المؤهلة، وهنوضح أي سجلات لازم نحتفظ بيها لأسباب قانونية أو لمنع الاحتيال.
ابعت طلب حذف البياناتإيه اللي بيحصل بعد الطلب
الفريق هيتواصل معاك للتحقق من الطلب، وبعد التنفيذ هيأكد البيانات اللي اتحذفت أو تم إخفاء هويتها، ويوضح أي مدة احتفاظ ما زالت مطلوبة. تجهيز رسالة البريد وحده لا يعني إن الحذف تم.